GRATITUD ORIENTAL VS GRATITUD OCCIDENTAL

Son culturas diferentes, por lo tanto ya, de por sí, las comporaciones son odiosas y no se deberían de hacer, pero en este contenido voy a intentar hacer un ejercicio comparativo y reflexivo donde al final me voy a quedar en la mía, en la nuestra donde voy a repartir unos cuantos capones.

Se ha hecho viral en las redes, creo que principalmente en Linkedin, un vídeo de Japón donde hay tres trabajadores de un supermercado en la salida de su parking donde un coche quiere salir de él. Uno de los trabajadores sale a la carretera para interrumpir el tráfico y forzar a que el coche que está saliendo se pueda incorporar.
En el momento que esto pasa, los coches de la carretera parán y el coche del parking empieza a incorporarse, lo tres trabajadores sel super, empiezan a dar bandazos a diestro y siniestro como si fueran luchadores de sumo, empiezan a dar las gracias al estilo «japo» al conductor que sale del parking, cuando ya se ha incorporado y se ha marchado, empiezan a lanzar saludos de agradecimiento a todos los coches que han tenido que esperar, tres personas AGRADECIENDO a la vez, el gesto y la paciencia de todos.

Aquí tenéis toda la secuencia del vídeo que he explicado en texto, son apenas unos segundos:

Para mi es acojonante, flipante. Esto les viene de forma endógena en el ADN de los Japoneses, en su cultura y su forma de vivir. Parece ser que nacen con una serie de conceptos que les hace ser lo que son, aquí los detallo:

1️⃣ OMOTENASHI (= "Hospitalidad") - Es el concepto más general que hace referencia a "satisfacer las necesidades de los demás sin que se les pida". Implica proporcionar una experiencia que sorprenda y exceda la EXPECTATIVA del cliente.

2️⃣ GENKI (= "Energético" / "Animado") - Con esta palabra hacen referencia a la necesidad de mostrar un gran ENTUSIASMO Y ACTITUD POSITIVA, para conseguir, a la vez, rapidez en el servicio y disposición para ayudar.

3️⃣ SUMIMASEN (="Disculpa" / "Perdón") - Expresión comodín, muy repetida por los japoneses... se usa para llamar la atención de un empleado en Japón y ver cómo con su reverente inclinación se ponen a nuestra disposición.

4️⃣ ICHI-GO ICHI-E: "Una vez, un encuentro" - Se refiere a apreciar la naturaleza transitoria de cada momento... y tratar cada encuentro con un cliente como si fuera ÚNICO E IRREPETIBLE.

5️⃣ GANBATTE: "Haz lo mejor" - Significa dar SIEMPRE lo mejor de uno mismo y PERSEVERAR en situaciones difíciles, como una forma de dar ánimo y aliento en el servicio al cliente.

6️⃣ OMAKASE: "Lo dejo en tus manos" - Es una tradición en Japón donde el cliente permite al restaurante elegir un menú sorpresa a un precio desconocido, basado en la confianza en el chef. Es un concepto "mágico" en Japón que refleja la CONFIANZA que hay de que van a sorprendernos...

7️⃣ KEIGO: "Lenguaje respetuoso" - Para rematar, los japoneses tienen una forma más educada de hablar su idioma, que incluye palabras, frases y conjugaciones, que reservan para las situaciones más formales.

Aunque también deberíamos de desaprender sus puntos débiles o problemas actuales que tienen:

1️⃣ Presión en el trabajo = El ritmo de trabajo que tienen y su forma de actuar es muy distinta a las demás culturas occidentales.

2️⃣ Sus relaciones sociales, sobre todo entre los jóvenes es cada vez más preocupante, sobre todo su relación y absorción con las redes sociales y tecnología. Tienen un total aislamiento social y se aislan completamente.

3️⃣ Y sobre todo, su exagerado índice de SUICIDIOS, esto si que es preocupante. A nivel de estadística mundial sobre este dato el resto de países estamos ahí, en la media, pero ellos rompen la media. Hablar sobre este dato es siempre desagradable, pero ellos se lo deberían de mirar.

Señores, amigos lectores y seguidores, os tengo que decir, que yo no me cambio por ellos, me quedo como estoy, en este país, en esta cultura que tengo tan peliaguda, con sus por menores pero también con sus por mayores, eso lo que nos hace tan especiales y únicos y por eso ellos, Japoneses y Chinos, vienen como locos a probar nuestra paella y sangría, visitar museos y pegarse alguna que otra fiesta 😆

No quiero decir con esto que seamos un país perfecto, en absoluto, tenemos también nuestros puntos débilos que por cierto, voy a aprovechar y voy a pegar un repaso de capones a toda la gente que NO práctica la GRATITUD y EDUCACIÓN:

1️⃣ Colleja al vecino que te encuentras a primerísima hora de la mañana y ni te saluda ni te da los buenos días, incluso siendo tú el primero que ofreces el saludo, me da igual que vaya ya con los putos cascos de música, tiene ojos.

2️⃣ Capón para los que a estas alturas no han aprendido la ley universal de "Dejan salir antes de entrar", me canso a lo largo del día y de la semana de decirlo en voz alta a ver si alguno de ellos se siente aludido.

3️⃣ Buena colleja para los que no ceden el asiento en el metro a personas mayores o con dificultades, da igual que el asiento sea de un color o de otro, observo mucho y lo siento, que los chavales se llevan la palma en esto.

4️⃣ Cansado y ya con postura firme cuando voy por una acera por mi derecha y el que viene de frente por su izquierda no se quita, antes me quitaba y esquivaba, ahora ya no lo hago y se produce el choque y la confontanción muchas veces. Yo lo que hago es sonreir, poner cara de bueno y no me queda otra que decir "lo siento, voy por mi derecha", lo siento de nuevo, pero me pasa mucho con la chavalería.

5️⃣ Hasta los cojones, de entrar a un bar, a un local, al médico a un sitio público, al que sea, decir los buenos días/tardes en voz alta, sonriendo y dirigiéndome a la cara de cada uno y que no te hagan ni puto caso.

6️⃣ ...y para yo porque me enciendo.

Después somos los primeros que nos volcamos en ayuda humanitaria, manifestación por las víctimas, donación de órganos, etc. Joder, somos la leche, por eso no nos queda otra que aceptar la frase de «Spanish is different». Amigos!!! que paséis un hermoso y agradable fin de semana, lleno de GRATITUD y BUENA EDUCACIÓN.